Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ein

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị di động
99ein Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99ein
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 99ein để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99ein bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực ví không được lưu trực tiếp trên máy chủ — chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL, kể cả khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99ein xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch để đối soát nạp rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi lại chỉ để phát hiện hoạt động bất thường.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và ưu tiên theo dõi.